만약 여러분이 핀다에 합류한다면, 입사 첫날 가장 먼저 접하게 될 정보는 무엇일까요?
정답은 5️⃣ 핀다 핵심가치(Core value) 이해하기입니다.
핀다 온보딩의 가장 첫 번째 순서는 메신저 사용법도, 회의실 예약법도 아닌 핀다 핵심가치(Core value)에 대한 소개예요. 입사 전 가이드에서도 핵심가치에 대한 소개를 가장 먼저 만나볼 수 있죠.
이 핵심가치는 최근 '핵심가치 2.0(Core value 2.0)'이라는 이름으로 새롭게 업데이트되었는데요. 핀다가 핵심가치를 새롭게 재정비한 이유를 알아보기 전에! 핀다가 강조하는 기존의 핵심가치에 대해 짧게 소개할게요.🙂
📌핀다가 강조하는 ‘핵심가치(Core value)’란?
대부분의 회사엔 그 회사가 일하는 방식을 담은 핵심가치가 있는데요. 이는 딱딱한 언어로 이루어진 사칙과는 조금 다른 개념이에요.
핵심가치란, 조직의 모든 구성원이 공통으로 인지하고 있는 의사 결정의 기준이자 내재적으로 공유하고 있는 가치를 말하는데요.
쉽게 말해, 달달 외워야 하는 매뉴얼이 아닌, 의사결정이 필요한 순간, 행동의 기준이 되어줄 조직의 DNA를 말해요.
의사 결정이 필요한 순간, 행동의 기준이 되어주는 ‘핵심가치’
즉, 핵심가치는 핀다의 가치판단 지향점이자, 우리만의 문화를 형성하기 위한 초석이에요. 따라서 핀다 크루의 이해와 공감을 얻는 것이 가장 중요하죠.
이 이해와 공감을 얻기 위해 지금까지 핀다가 걸어온 길을 돌아보며 우리만의 핵심가치를 정립했어요. 그동안 우리가 이뤄낸 성공은 무엇이고, 그 밑바탕엔 어떤 역량이 있었는지. 그리고 여러 선택지가 놓인 갈림길에서 우리는 어떤 가치를 선택했었는지를 정리해 핀다만의 언어로 다듬었죠.
쉽게 말해, 핀다 크루라면 누구나 암묵적으로 공유하고 있던 가치를 수면 위로 끌어올려 ‘핵심가치’라는 이름표를 붙인 거예요. 어느 조직에서나 적용되는 보편적인 방법론이 아닌, 핀다만의 고유한 방향성을 바탕으로 결정할 때 더 큰 성과를 지속적으로 생산할 수 있다는 걸 알고 있으니까요.
📌새로운 도약, 핵심가치 2.0
많은 고민의 과정으로 완성한 핵심가치는 ‘핵심가치 2.0(Core Value2.0)’이라는 이름으로 새롭게 변화했어요. 핀다가 변화를 시도한 이유는 뭘까요?
핀다는 최근 엄청난 성장을 거듭하며, 인원과 프로덕트의 종류 모두 크게 늘어났는데요. 이에 핀다크루와 핀다 프로덕트의 빠른 성장을 뒷받침해 줄 더 단단한 핵심가치가 필요해졌습니다.
동시에, 모든 핀다크루가 이해하기 쉽도록 수정해 일상에서 더 자주 실천할 수 있도록 했어요. 핀다크루의 DNA를 더 잘 녹여내기 위해선 핵심가치 재정립에 관한 핀다크루들의 적극적이고 솔직한 의견을 모았고요.
이 의견을 토대로 기존의 핵심가치에 새로운 가치들이 더해지고, 기존의 가치 또한 변화했습니다. 변화된 조직에 걸맞은 새롭고 다양한 가치들이 모여 ‘핵심가치 2.0(Core value 2.0)’의 이름으로 재탄생하게 된 거죠.
이 핵심가치는 조직의 규모에 따라, 그리고 우리가 추구하는 가치에 따라 앞으로도 유연하게 발전하고, 성장할 예정입니다.
모든 사람이 ‘a better financial life’ 를 누릴 수 있도록. 개인이 현금흐름을 계획하고, 디자인하고, 관리할 수 있는 세상을 만든다.
핀다가 추구하는 이 미션은 변하지 않지만, 이 미션에 도달하기 위한 가장 효과적인 방법과 추구해야 할 가치들에 대한 시도는 꾸준히 이어질 테니까요.🙂
새롭게 탄생한 핀다크루의 7가지 행동양식, 핀다의 Core Value 2.0을 소개합니다!
FINDA Core Value 2.0
THANK YOU, FINDA
고객에게 이 말을 듣기 위해 일합니다.
우리는 모든 사람들이 더 나은 금융 선택을 할 수 있도록 돕습니다. 고객의 진심 어린 "THANK YOU"를 받을 수 있도록, 모든 의사결정은 고객 가치로부터 시작합니다.
EXCELLENCE
압도적 탁월함을 추구합니다.
더 좋은 금융 생활을 위한 여정에는 끝이 없듯이 우리의 목표는 늘 고객의 상상 너머에 있습니다. 완벽이 아닌 탁월함을 추구하고, 압도적 고객가치를 제공하기 위하여 지속적으로 더 높은 목표를 설정하여 도전합니다.
GROWTH MINDSET
회사와 사람의 끝없는 성장을 믿습니다.
우리의 잠재력은 무한합니다. 빠른 실행으로 쌓은 실패와 성공 경험으로 역량을 키워 공동의 목표를 해결합니다. 핀다와 내가 서로의 가능성을 믿고 함께 나아간다면, 우리는 한계 없이 성장할 수 있습니다.
HIGHLY ALIGNED & LOOSELY COUPLED
주도적으로 업무하면서 긴밀하게 협업합니다.
미션에 따른 도전적인 OKR을 설정합니다. 목표를 다 함께 논의하여 설정하되, 이를 달성하는 방법에는 자율성을 부여합니다. 복잡한 절차나 규칙 없이 가장 효과적인 방법을 스스로 선택할 수 있습니다.
TRANSPARENCY
투명하게 공유하고, 정직하게 고객을 대합니다.
투명한 정보 공유와 소통이 예상 밖의 놀라움으로 이어진다고 믿습니다. 필요한 모든 정보를 오픈하여 누구든지 일의 배경과 프로세스를 이해하고, 주도적으로 학습하여 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 돕습니다. 또한, 회사의 이익보다 고객에게 투명한 정보를 제공하여 고객이 최선의 결정을 할 수 있도록 하는 것을 우선시합니다.
RESPECT & OPEN UP
서로 존중하고, 솔직하게 소통합니다.
존중은 협력을 강화하고 공동의 목표를 더 쉽게 달성하게 합니다. 우리는 각자의 역할과 책임을 이해하며, 더 나은 의사결정을 위해서라면 소신 있게 발언하고 건설적인 피드백을 망설이지 않습니다. 공개적으로 할 수 없는 비판은 지양하되, 문제를 외면하는 침묵은 경계합니다.
FIND A FINDA WAY
세상에 없던 서비스를 함께 만들어 갑니다.
우리는 금융 정보의 비대칭성을 해소하기 위해 모인 사람들입니다. 고객의 새롭고 좋은 경험을 위해, 견고한 금융 시장에 새로운 터닝포인트를 제시합니다. 기존의 방식을 의심하고, 더 나은 방법은 없는지 늘 고민하는 우리는 핀다만의 성장 방식으로 금융혁신을 만들어 갑니다.
모든 사람이 ‘a better financial life’를 누릴 수 있도록
핀다의 모든 구성원은 FINDA Core value에 따라 우리의 방식으로 일합니다.
세상에 없던 금융 혁신을 위해 새로운 발견을 멈추지 않는 핀다는
앞으로도 고객에게 새롭고 탁월한 경험을 주기 위한 핀다만의 길을 찾아 나갈 거예요.
지금까지의 성장보다도 더 높게, 그리고 더 멀리 도약할 핀다를 지켜봐 주세요!😀
Edit 이다진
Graphic design 임규리